Un relais polyvalent, tel qu’il est souvent conçu, représente un lieu d'accueil multifonctionnel où plusieurs services sont disponibles sous un même toit. Ces espaces sont généralement destinés à faciliter l'accès des citoyens à des services divers, tout en favorisant des interactions communautaires enrichissantes. Par exemple, on peut y trouver des informations pratiques, des activités récréatives, des consultations sociales ou même des ateliers éducatifs. L’idée principale est de créer un environnement où il est facile d’accéder à diverses formes de soutien sans avoir à se déplacer dans plusieurs endroits différents.