Le terme relai polyvalent évoque l'idée d'une plateforme multifonctionnelle qui agit comme un pont entre différents services, facilitant ainsi l'accès à une gamme de ressources et de soutiens. Ce modèle permet de centraliser différents services sociaux, éducatifs, médicaux et communautaires dans un même lieu, ce qui est un atout majeur pour les personnes en situation de vulnérabilité ou ayant des besoins multiples. En pratique, cela signifie que, qu'il s'agisse d'aide alimentaire, de conseils juridiques, de soutien psychologique ou de services de santé, tout peut être trouvé sous un même toit, avec des professionnels formés pour répondre à des demandes variées.